A Unidade Local de Saúde de Coimbra (ULS de Coimbra) nomeou João Pedroso de Lima como Provedor do Utente, no âmbito do seu compromisso com uma saúde centrada nas pessoas e da promoção de uma cultura institucional assente na escuta ativa, no respeito pelos direitos dos utentes e na humanização dos cuidados.
A designação resulta do previsto no artigo 19.º do Regulamento Interno da instituição e corresponde a um mandato de três anos, renovável por igual período. A proposta foi validada pelo Serviço de Humanização e pelo Departamento de Experiência do Utente.
João Pedroso de Lima é médico especialista em Medicina Nuclear e tem um percurso reconhecido no Serviço Nacional de Saúde (SNS), destacando-se enquanto clínico, académico, gestor e promotor da ética e da humanização em saúde. Entre outras funções, foi Diretor Clínico dos Hospitais da Universidade de Coimbra, Presidente da Comissão de Ética do Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra (CHUC) e da Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra, Coordenador do projeto “H2 – Humanizar o Hospital” e membro da Comissão Nacional para a Humanização dos Cuidados de Saúde do SNS. Atualmente, coordena o Movimento Cívico “Humanizar a Saúde”.
“Assumir as funções de Provedor do Utente na ULS de Coimbra é não só uma honra e um privilégio, mas também mais uma possibilidade de contribuir para a humanização dos cuidados de saúde, uma tarefa para a qual todos somos chamados enquanto cidadãos”, sublinha João Pedroso de Lima.
O Provedor atuará com independência e isenção, escutando os contributos da população, emitindo pareceres e propondo iniciativas que promovam respostas mais próximas, justas e empáticas por parte dos serviços.
Esta nomeação ocorre num momento de transformação da ULS de Coimbra, que tem como prioridade estratégica a construção de um sistema de saúde mais humano e inclusivo. Em junho, foi formalmente criado o Serviço de Humanização, sob a liderança da cardiologista Sílvia Monteiro, com a missão de promover práticas que respeitem a dignidade, os direitos e as preferências das pessoas em todos os momentos do percurso de cuidados.
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“Cuidar da vida humana é uma missão exigente, pois cada vida é única, irrepetível e tem uma dignidade absolutamente inviolável. Para um cuidado integral da pessoa doente, a excelência técnico-científica tem de caminhar em paralelo com o humanismo no cuidar”, refere Sílvia Monteiro, acrescentando que o Serviço de Humanização assenta em três pilares estratégicos: transformar a cultura organizacional, cuidar de quem cuida e humanizar o doente e os seus cuidados.
Estas nomeações refletem o propósito claro da ULS de Coimbra de criar uma verdadeira cultura humanista na prestação de cuidados, reconhecendo cada cidadão como pessoa, e não apenas como doente.
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