ULS de Coimbra conclui projeto de automação robótica nas áreas de Compras e Logística

A Unidade Local de Saúde (ULS) de Coimbra concluiu um projeto de Automação Robótica de Processos (Robotic Process Automation – RPA) nas áreas de Compras e Logística, no âmbito da sua estratégia de modernização administrativa e de transformação digital.

De acordo com uma nota enviada à Beira Digital TV, a entrada em produção das soluções está prevista para hoje, assinalando o início da sua utilização efetiva em contexto real de operação. O projeto encontra-se alinhado com os princípios de eficiência, transparência e boa governação na Administração Pública.

A intervenção incidiu sobre a automatização de processos considerados críticos, nomeadamente o alinhamento do Catálogo da SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde – e a gestão de notas de encomenda pendentes. Foram ainda automatizados o envio de mapas para fornecedores e armazéns, bem como o tratamento estruturado das respetivas respostas, permitindo maior fiabilidade, rastreabilidade e consistência da informação, com uma redução significativa da intervenção manual.

Citado na nota enviada à Beira Digital TV, o presidente do Conselho de Administração da ULS de Coimbra, Alexandre Lourenço, afirma que “a automação de processos administrativos é hoje uma dimensão essencial da modernização do setor público”, sublinhando que o projeto demonstra ser possível aplicar tecnologia de forma pragmática e orientada a resultados, libertando os profissionais de tarefas repetitivas e reforçando a capacidade de resposta da organização.

O responsável acrescenta ainda que “a transformação digital não é apenas uma questão tecnológica, mas sobretudo organizacional”, destacando que o investimento em automação contribui para melhores condições de trabalho das equipas e para o reforço da sustentabilidade e da qualidade dos serviços de suporte à atividade assistencial.

Segundo a mesma nota, a adoção de soluções de RPA representa um passo relevante na modernização dos processos administrativos no Serviço Nacional de Saúde (SNS), permitindo reduzir erros, acelerar tempos de resposta e direcionar os recursos humanos para atividades de maior valor acrescentado. O projeto cria igualmente bases para a expansão futura desta tecnologia a outras áreas da organização.

Para Alexandre Lourenço, a ULS de Coimbra assume-se como “um laboratório de inovação na Administração Pública em saúde”, ao testar e implementar soluções que geram ganhos concretos de eficiência e que podem ser replicadas noutras entidades do SNS.

Com esta iniciativa, a ULS de Coimbra reforça o seu compromisso com a inovação, a melhoria contínua e a adoção de boas práticas de gestão pública, colocando a tecnologia ao serviço dos profissionais, dos cidadãos e de um Serviço Nacional de Saúde mais moderno e resiliente.