Lousã realiza workshop de Atendimento Inclusivo

Promover um atendimento mais integrador e inclusivo foi o objetivo principal do Workshop Atendimento Inclusivo, que decorreu na quarta-feira, 26 de novembro, no Museu Álvaro Viana de Lemos.

Esta ação destinou-se a capacitar os colaboradores internos da Autarquia da Lousã, de conhecimentos teórico-práticos de como abordarem as pessoas com determinada Deficiência/Incapacidade, em contexto de atendimento. 

Este empoderamento dos colaboradores da usabilidade de termos e atitudes que correspondam à especificidade da condição do utilizador dos serviços teve como base os 7 princípios do “Design universal”.