Uma falha nos sistemas de sinalização e de apoio à exploração (SAE) do Metrobus, ocorrida ao final da tarde de 5 de janeiro, condicionou fortemente a operação do serviço, provocando atrasos significativos na circulação.
Segundo informação da Metro Mondego (MM), o sistema esteve indisponível entre as 16h45 e as 17h45, obrigando a empresa a ativar um modo de operação condicionado. Esta situação causou diversas dificuldades, nomeadamente a imobilização temporária de veículos que se encontravam na zona suburbana nas estações e atrasos que, nos casos mais críticos, atingiram cerca de 45 minutos.
A normalidade começou a ser gradualmente restabelecida a partir das 18h45, aproximando-se então do funcionamento habitual do serviço.
Em comunicado enviado à Beira Digital TV, a Metro Mondego lamentou os transtornos causados aos utilizadores, sublinhando, no entanto, que “que em nenhum momento se reduziram quer o nível de segurança quer o número de veículos em circulação”.
A empresa informou ainda que estão a ser avaliadas, em conjunto com o fornecedor dos sistemas, as causas da falha, com o objetivo de impedir a repetição de situações semelhantes no futuro.
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